Кому и для чего надо заказать SERM
Управление репутацией в поисковой выдаче – SERM заказывают компании и персоны для улучшения имиджа и снижения репутационных рисков. Помимо этого, SERM – отличный инструмент увеличения продаж, который решает финансовые и ритейл задачи.
Кому нужно заказывать услугу SERM
Помимо общепринятого понимания услуги, заказывая SERM Вы получите:
- интерес к бренду и услугам;
- удержание клиентов и привлечение новых;
- транслирование информации о новых продуктах;
- стимулирование роста продаж;
- расширение рынков сбыта;
- транслировании аудитории каналов продаж;
- рост суммы среднего чека;
- увеличение лояльной аудитории.
- для повышения лояльности аудитории;
- для изменения позиционирования;
- для нейтрализации негативных отзывов.
Услугам и продуктам
- для нейтрализации негатива, созданного конкурентами;
- для нейтрализации устаревшей и недостоверной информации;
- для нейтрализации негативных отзывов.
Компаниям и брендам
- для формирования имиджа;
- для нейтрализации негатива вокруг персоны;
- для обновления или корректировки личного бренда.
Публичным персонам
Как мы работаем с SERM
Перед стартом работ по SERM мы проводим полное исследование интернет репутации клиента. Выявляем сильные и слабые стороны, существующие проблемы бренда или продукта. Согласовываем ключевые запросы, по которым будем работать.
Следующий этап – проработка стратегии. Составляем реестр сайтов, на которых будем вытеснять негатив. Готовим перечень работ по вытеснению негатива, их вид и объем. Готовим новостные поводы.
Далее специалисты создают позитивный контент, публикуют его на существующих площадках или созданных специально под проект. Размещают дискуссии, статьи, пресс-релизы, отзывы, посты на различных ресурсах. Следят за реакциями, отвечают, парируют. Работают с владельцами сайтов, на которых была размещена негативная информация.
На каждом этапе ведется анализ, вносятся правки, корректируется работы. Специалисты отслеживают реакции, анализируют какие каналы дали лучший эффект и получили больший отклик. На основании анализа вносятся корректировки в дальнейшие работы.
Следующий этап – проработка стратегии. Составляем реестр сайтов, на которых будем вытеснять негатив. Готовим перечень работ по вытеснению негатива, их вид и объем. Готовим новостные поводы.
Далее специалисты создают позитивный контент, публикуют его на существующих площадках или созданных специально под проект. Размещают дискуссии, статьи, пресс-релизы, отзывы, посты на различных ресурсах. Следят за реакциями, отвечают, парируют. Работают с владельцами сайтов, на которых была размещена негативная информация.
На каждом этапе ведется анализ, вносятся правки, корректируется работы. Специалисты отслеживают реакции, анализируют какие каналы дали лучший эффект и получили больший отклик. На основании анализа вносятся корректировки в дальнейшие работы.